Perguntas Frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre a LÚMEA.

A carta gratuita é realmente grátis?

Sim. Você recebe 1 carta gratuita a cada 72 horas, somando Tarô e Baralho Cigano, sem cadastro, com interpretação e uma amostra de áudio.

Como vocês controlam o intervalo de 72 horas?

Usamos um cookie assinado, a sua conta (se tiver uma) e um limite por rede. Esse controle é probabilístico: em casos raros, pode bloquear ou liberar uma carta por engano. Se isso acontecer com você, fale conosco.

Como as cartas são sorteadas?

O sorteio acontece no servidor, com um gerador aleatório criptograficamente seguro. A animação das cartas na tela é só visual e não decide nada.

A leitura é feita por uma pessoa ou por IA?

A interpretação é gerada com o auxílio de inteligência artificial (Anthropic Claude), a partir das cartas sorteadas e da sua pergunta. É uma leitura simbólica, para entretenimento e reflexão, sem previsões garantidas.

Como funciona o áudio?

A narração usa voz sintética (Microsoft Azure). A carta gratuita traz uma amostra, e as leituras pagas incluem o áudio completo, além do texto e do PDF.

Quais leituras posso comprar?

Mesa do Momento (3 cartas de Tarô), Caminhos Abertos (7), Cruz Celta (10) e Mesa Real (36 cartas do Baralho Cigano). No pagamento, você pode incluir, se quiser, uma pergunta complementar: uma nova tiragem de 3 cartas.

Como posso pagar?

Os pagamentos são processados pela Cakto. No Brasil, você paga com Pix ou cartão. A leitura só é liberada depois da confirmação do pagamento. Dados de cartão nunca passam pelos servidores da LÚMEA.

Posso pagar com Pix?

Sim, no Brasil. Gere o código ou QR Code, pague no app do seu banco e aguarde a confirmação; a leitura é liberada em seguida.

Funciona em Portugal?

A carta gratuita funciona. As compras estão indisponíveis por enquanto, porque o processador de pagamentos não opera em euros no momento.

E nos Estados Unidos?

Funciona. O pagamento é concluído na página segura da Cakto, em dólares.

Preciso criar conta para comprar?

Não. Você pode comprar como convidado e acessar a leitura por um link seguro, de uso único, enviado ao seu e-mail. Para ter histórico e assinar o Círculo, é preciso ter conta (e-mail e senha, link mágico, Google ou Apple).

O que é o Círculo LÚMEA e como funcionam os créditos?

É uma assinatura mensal, disponível após a primeira compra entregue e com conta. A cada ciclo pago você recebe créditos para 3 Mesas do Momento, 1 Caminhos Abertos, 1 Cruz Celta, 1 Mesa Real e 1 pergunta complementar, além da Carta do Dia, 30% de desconto em novas leituras depois de usar os créditos e o presente Retrato Simbólico da Alma Gêmea. Os créditos não acumulam: expiram no fim do ciclo.

O Retrato da Alma Gêmea mostra uma pessoa real?

Não. É uma ilustração artística gerada por IA, simbólica, que não identifica nem prevê nenhuma pessoa real.

Como cancelo a assinatura?

A qualquer momento. O cancelamento vale ao fim do período já pago, e você segue com os benefícios até lá. Nada é renovado sem o seu consentimento expresso.

A minha pergunta fica privada?

A pergunta é armazenada cifrada, não é usada em anúncios ou métricas e não é enviada a plataformas de publicidade. Para gerar a leitura, ela é processada pelo provedor de IA. Veja a Política de Privacidade.

Como falo com o suporte?

Pela página de Contato. Nunca envie dados de cartão ou senhas em mensagens.

2026-11-11